Een tour waar zien, ervaren, proeven en ondergaan centraal stond! In de wereld van hospitality draait alles om het creëren van de ultieme ervaring voor de gast. Welkom voelen, gewaardeerd voelen, thuis weg van thuis. We dompelden ons onder in de wereld van hospitality. Wat betekent dat in onze Europese cultuur, hoe anders is dat in andere culturen. Tijdens de tour ervaarden we hoe in heel verschillende omgevingen invulling wordt gegeven aan gastvrijheid. Hoe kleine gebaren het verschil kunnen maken. En hoe is de ontvangst in jouw organisatie? Voelen klanten zich ook welkom en gewaardeerd als ze  contact hebben met jouw organisatie? Kortom een trip die ons met nieuwe ogen liet kijken naar wat gastvrijheid doet en kan doen voor jouw organisatie.

Download hier de presentaties en het verslag:

• Karoline Wiegerink - Hotelschool
• Rene ten Bos - Denker des Vaderlands (geen presentatie maar wel veel meer informatie op zijn eigen website en op  Wikipedia)
• Dorien van der Heijden - Verslag Inspiration Tour
• Verslag vrijwilliger ambassade n.a.v. het bezoek van de Yellow Cats - zie onderaan
• Meer info over hospitality & Den Haag op de website van de Ambassade van Den Haag
• Download de uitnodiging

Hieronder diverse foto's (met dank aan Peter Post en het Hospitality team):

Hieronder ook een verslag van Henriette Filius (vrijwilliger Ambassade van Den Haag)

Op een heerlijk zonnige donderdag 13 september kwam de vrijwilligersorganisatie ´Ambassade van Den Haag´ in actie om een groep 'innovatieve marketingleaders' (met de naam Yellow Cats Network) van toonaangevende Nederlandse bedrijven te tonen wat wij in Den Haag onder gastvrijheid verstaan.  Daartoe was de locatie Lange Voorhout gekozen;  een prima plek om de schoonheid en levendigheid van Den Haag te tonen. Op stadsfietsen kwam de groep aangereden van de Haagse Hotelschool, waar een presentatie over het thema hospitality was aangehoord.  Onder het genot van een verfrissend drankje, werden de leergierige aanwezigen ´bijgespijkerd´ over de vele interessante  Haagse zaken op en rond deze locatie.  Staande bij het Thorbecke monument, werd verteld over het  Paleis Lange Voorhout met het Escher museum, hotel Des Indes, Haagse Hopjes,  de (bij journalisten en politici geliefde)  Bodega De Posthoorn,  enz. De City Hosts onthaalden de deelnemers met veel enthousiasme voor  onze mooie stad en vertelden met plezier hoe zíj hun gastvrijheid uitdragen, zodat alle bezoekers zich welkom voelen en hier een prettig verblijf ervaren.   Den Haag kan altijd rekenen op bezoekers van vele nationaliteiten en alle City Hosts bij elkaar kunnen veel verschillende talen aan! De ‘Welkom in Den Haag’ folder  bestaat in wel 10 talen.  Na dit intermezzo ging de groep verder met hun 'hospitality - ínspiration tour'.